Livrare & retur
Politica de livrare
- Livrarea coletului se face în 2-4 zile lucrătoare.
- Pentru cumpărături de +119,00 lei, livrarea este gratuită doar în România.
- Livrare în Easybox - preț 12,00 lei.
- Livrare la ușă - preț 17,00 lei.
- În cazul în care plata coletului se face la livrare/easybox se va percepe o taxă de 3,00 lei pentru procesarea plății. Plata cu cardul nu percepe alte taxe.
- Detalii suplimentare despre livrare aici.
Politica de retur
- Aveți dreptul de a returna produsul, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la livrare.
- Retur gratuit și simplu. Vă rugăm să ne contactați la email contact@evonio.ro sau la nr. de telefon +40 753 099 998 și preluăm noi sesizarea.
- Trimitem noi curierul pentru a ridica coletul, fără a achita taxă de retur (gratuit). Nu e nevoie de imprimarea AWB-ului sau altă formalitate.
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat/neutilizat, în ambalajul lui original și cu toate etichetele atașate. Detalii suplimentare aici.
Politica de rambursare
- Facem toate eforturile pentru a procesa atât retururile, cât și schimburile cât mai curând posibil.
- Odată ce produsul dvs. a fost primit și inspectat, rambursarea contravalorii acestuia se face în termen de aproximativ 2 zile lucrătoare prin transfer bancar. Timpul de procesare poate varia între bănci.
- Taxele de livrare nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care produsul comandat este defect/nefuncțional ori livrat greșit.
Ai o întrebare?
Email
contact@evonio.ro
Chat online
Luni - Vineri 9:00 - 18:00, pentru cel mai rapid răspuns în orice moment al zilei.
Telefon
0753 099 998
Luni - Vineri 9:00 - 18:00
În afara programului de lucru, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați și vă vom răspunde cât mai curând posibil.