Feltételek
- KIFEJEZÉSEK MEGHATÁROZÁSA.
Az alábbiakban közölt általános szerződési feltételek vonatkoznak az SC Evonio Store SRL által a https://evonio.ro online áruházon keresztül a vásárló részére történő minden áru- és szolgáltatásértékesítésre.
Így a következő kifejezések meghatározása a következő:
- áruk és szolgáltatások: bármely termék vagy szolgáltatás, amelyet az eladó a vevőnek nyújt;
- megrendelés: elektronikus dokumentum, amelyen keresztül a vásárló a https://evonio.ro webáruház kínálatában szereplő áruk vagy szolgáltatások megvásárlását kéri;
- szerződés: az eladó által visszaigazolt megrendelés (a megrendelés visszaigazolása csak telefonon vagy elektronikus úton történhet).
- MEGRENDELÉS REGISZTRÁLÁSA. MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE.
A https://evonio.ro online áruházon keresztül (elektronikusan vagy telefonon) történő megrendeléssel a vevő beleegyezik abba a kommunikációs formába, amelyen keresztül az eladó műveleteit (elektronikusan vagy telefonon) végzi.
Egy megrendelés a következőkből áll:
- a fent említett webáruház kínálatában található áruk vagy szolgáltatások;
- egyértelmű megemlítések a számlázással, szállítási dátumokkal és egyéb különleges megjegyzésekkel kapcsolatban;
- a vevő specifikációi.
A megrendelés (elektronikus vagy telefonos) leadása nem jelenti a megrendelés és a szerződés visszaigazolását. A teljes lépések a következők:
- Megrendelés regisztráció : minden regisztrált megrendeléshez automatikusan egyedi szám generálódik;
- megrendelés értékesítési ügynök általi átvétele , a honlapon feltüntetett munkaidőben (az Értékesítési Osztály ütemezése);
- a tartós támogatásról szóló fiskális számla kiállításának időpontját jelentő szerződés megkötése az OG 34/2014.
- a megrendelés kézbesítésére a megrendelés visszaigazolását, valamint a szállítási adatok értékesítési vagy szállítói megbízott és a vásárló általi megállapítását követően kerül sor.
A megrendeléseket felveszi/regisztrálja, és csak miután a szállító visszaigazolja a termék raktáron való elérhetőségét, a megrendeléseket elfogadjuk és teljesítjük.
A https://evonio.ro webáruház által kínált termékek kizárólag megrendelés alapján értékesíthetők. A megrendelés feldolgozása a fent említett lépések szerint történik az Értékesítési Osztály munkaidejében. A meg nem erősített megrendelés nem jelenti a termékek lefoglalását. A rendelések teljesítése abban az időrendi sorrendben történik, amelyben az adatbázisba kerültek.
Megjegyzés: A kedvezményeket tartalmazó vagy a promócióban részt vevő rendelések nem részesülnek további kedvezményekben, mint például: utalványok, évfordulós kedvezmények stb. kivéve az üzlet előzetes hozzájárulásával.
Utalványok, kedvezmények és kampányok.
- Az evonio™ különféle promóciós kampányokat hajthat végre, illetve kedvezményes utalványokat, illetve kedvezménykuponokat adhat egyes ügyfeleknek a leadott rendelések száma, a vásárlóként eltöltött idő, a weboldal és a termékek esetleges értékelése a weboldalon elhelyezett megjegyzéseken keresztül stb. .
- Az utalványok a weboldalon megjelenő ajánlatoktól függően bizonyos termékek értékesítésére egy adott időpontban kerülnek felhasználásra.
- A kedvezményes utalvány fix összegben vagy az ár százalékában adható, és érvényességi ideje korlátozott.
- Az utalványon keresztül nyújtott kedvezmény a weboldalon felszámított árakra, illetve a különböző kampányokhoz meghatározott feltételek szerint érvényes. A már leárazott termékek nem részesülnek más utalványban/akcióban.
- A termékekre vonatkozó utalványok és promóciók nem halmozódnak fel.
- A megrendelésből származó utalványkódok kézbesítéséhez azt vissza kell igazolni.
- Az utalvány kizárólag a https://evonio.ro weboldalon online leadott megrendelésekre és csak bizonyos termékekre használható fel, amelyek a weboldalon vagy a rendelés leadásakor szerepelnek.
- Az utalványkód minimális rendelési száma Promóciónként változhat. A Promócióban meghatározott összegnél kisebb utalványrendelések törlésre kerülnek.
Egy vásárló minden leadott rendelés után csak egyszer részesülhet kedvezményes utalványban.
Az utalvány megrendelésen belüli ismételt felhasználására/felhasználására tett kísérlet, vagy egy rendelésen belüli kedvezmény utalvány tényleges ismételt felhasználása/alkalmazása az eladó online rendelési rendszerének megtévesztésére irányuló kísérletnek minősül, és a rendelést az evonio™ törölheti.
Az ajándékutalvány más ajándékutalvány vásárlására annak értékétől függetlenül nem használható fel.
Promóciós kampány megnyerése esetén a vásárlót telefonon megkeresik a nyeremény átvétele érdekében, és a szállítási költséget ő viseli. A vásárlónak jogában áll visszautasítani a nyereményt.
- TERMÉKEK ÁRA. TERMÉK ELÉRHETŐSÉGE.
A termékárak és a raktárkészlet 24 óránként és 5 naponként frissül. A megrendelésekben és proformákban szereplő árak a kiállítástól számított 3 napig érvényesek.
Abban az esetben, ha az árakat vagy a termékekhez kapcsolódó egyéb adatokat tévesen tüntették fel ("nevetséges ár", Új Ptk. 1665. § (2) bek.), beleértve az adatbázisba való téves felvételt is. , fenntartjuk a jogot, hogy az ezeket a termékeket tartalmazó rendeléseket TÖRÖLJÜK, és a felmerült hibáról a lehető leghamarabb értesítsük vásárlóinkat.
Az evonio™ online áruház által forgalmazott termékek készlete az alábbiak szerint szerepel:
- ÁRUHÁZ KÉSZLET : a termék fizikai készleten van ( RENDELHETŐ KÉSZLET NÉLKÜL ) és online rendelés alapján, RENDELÉS VISSZAERŐSÍTÉSE (Rendelés elfogadása) UTÁN vehető át / szállítható. Az ÁRUKÉSZLET státuszú termékek megrendelései az adatbázisban való rögzítés időrendi sorrendjében kerülnek teljesítésre. A készletek a fentiek szerint frissülnek - ennek következtében előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a STORE STOCK státuszú megrendelt termék nem elérhető, ha azt egy korábbi rendelésen visszaigazolták.
- NEM ELÉRHETŐ : a termék már nem elérhető az evonio™ készleten. Ez az információ azoknál a termékeknél jelenik meg, amelyek raktáron voltak, és addig nem szállítják újra, amíg el nem tűnnek azon beszállítók ajánlatai közül, akikkel az evonio™ együttműködik.
- ELFOGYOTT : a termék nincs evonio™ raktáron.
- TERMÉKEK FIZETÉSE.
A termékek kifizetése történhet készpénzzel (visszatérítés, közvetlenül a futárnak), bankkártyával (online) vagy POS-sel (közvetlenül a futárnak).
Az online fizetési móddal, bankkártyával befizetett összegeket a fizetésfeldolgozó automatikusan zárolja az ügyfél számláján, és automatikusan az evonio™ bankszámlájára irányítja. Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy ez a folyamat automatikusan, az evonio™ munkatársainak beavatkozása nélkül történik. A megrendelés visszaigazolása az ellenőrzés és a fizetés visszaigazolása után történik. Abban az esetben, ha a megrendelések nem teljesíthetők, a visszatérítés a vevőhöz intézett közléstől számított legfeljebb 5 munkanapon belül megtörténik.
Az online befizetett összegek visszaküldése/letiltásának feloldása esetén (a vásárló kérésére vagy a termékek szállításának elmaradása miatt) kérjük, forduljon a kártyát kibocsátó bankhoz, mert az Ön által aláírt és a bankkal kötött jegyzőkönyvtől függően bár az evonio™ képviselője kéri a visszatérítést, a bank legfeljebb 30 napon belül feloldhatja az értéket.
- HOGYAN SZÁLLÍTJUK A TERMÉKEKET?
A termékek kiszállítása a Szállítási Szabályzat oldalon szereplő adatok szerint történik.
A fent említett oldalon feltüntetett szállítási határidők a megrendelés visszaigazolásától számítva érvényesek, munkaszüneti napok kivételével, és 1 naptól 30 napig változhatnak, de alapesetben a kiszállítás 2-4 munkanapon belül megtörténik, anélkül a számításnál a rendelés leadásának dátumát.
Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén javasolt és ragaszkodunk a csomagolás, a termékek és tartozékok sértetlenségének ellenőrzéséhez az átvétel előtt, hogy elkerüljük a szállításból eredő fizikai hibákat. Javasoljuk továbbá, hogy a termék specifikációi, tartozékai, amelyekkel együtt kerül kiszállításra, ellenőrzése - hiányzó vagy nem egyező tételek esetén az alábbiakban közölt adatok szerint járjon el. Az ellenőrzést a megrendelés átvételekor a futár jelenlétében javasolt elvégezni, nem megfelelőség bejelentése esetén ezt a futár és a megrendelő között felvett jegyzőkönyvben rögzíteni kell. , valamint az átvételtől számított legfeljebb 48 órán belüli értesítést a contact@evonio.ro e-mail címre vagy telefonon. Az értesítésnek tartalmaznia kell információkat a megrendelésről, a termék állapotáról és lehetőleg néhány képet a problémás termékről/csomagolásról.
Csomaghiteles megrendelés esetén a vevőnek a futár jelenlétében kötelező ellenőriznie a csomagolás, a termék és a tartozékok sértetlenségét. A termékek sértetlenségére vonatkozó későbbi követelések nem kerülnek figyelembevételre, hacsak nem követték a fenti eljárási lépéseket.
Figyelem!!! Sérült csomagolású (rázkódás nyomai, szakadás, repedés, folyadékkal való érintkezés stb.) vagy nem megfelelőség gyanúja esetén javasolt és ragaszkodni kell a termék/termékek, valamint a tartozékok jelenlétében történő ellenőrzéséhez . a futár ügynökétől, valamint feltárási eljárás kidolgozását, amelyben rögzíteni kell az esetleges nem megfelelőségeket vagy megtagadni a csomag vagy a termék/termékek átvételét.
A nem megfelelőség nyomait mutató csomagok, termékek átvételét az evonio™ jelzések betartása nélkül a vevő a felelősséget vállalva végzi!
A termék, a tartozékok vagy a csomagolás sértetlenségére vonatkozó utólagos igényt nem veszik figyelembe!
A kockázat áthárítása az OG 34/2014.* szerint
- SZERZŐI JOG.
A teljes tartalom szerzői joga teljes mértékben az SC EVONIO STORE SRL tulajdonát képezi, és a tulajdonos írásos engedélye nélkül nem használható fel vagy másolható.
A weboldal látogatói a következő jogokkal rendelkeznek:
- a https://evonio.ro oldal tartalmának feltárása,
- a közzétett információk sokszorosítása, fordítása vagy felhasználása, csak a forrás hozzájárulásával,
- az erre a weboldalra mutató hivatkozások beillesztése saját oldalaiba (ha a linkek kereskedelmi vagy hirdetési webhelyeken találhatók, egy új ablak nyílik meg a https://evonio.ro weboldal megtekintéséhez),
- az a személy, aki döntéseit, tetteit vagy tétlenségét a jelen weboldalon található információkra alapozza, teljes felelősséget vállal az elszenvedett veszteségekért.
A bemutatott fotók tájékoztató jellegűek, és olyan tartozékokat tartalmazhatnak, amelyeket a termék alapcsomagja nem tartalmaz;
A műszaki leírás tájékoztató jellegű, előzetes értesítés nélkül módosítható, és nem jelent szerződéses kötelezettséget.
- A SZEMÉLYES ADATOK ADATVÉDELMI SZABÁLYZATA.
A személyes adatok védelmével és feldolgozásával kapcsolatos irányelveinkről bővebben a Személyes adatok adatkezelési tájékoztatója oldalon olvashat.
- GARANCIA ÉS TERMÉKVISSZATÉRÉS.
- Termékgarancia.
A https://evonio.ro webáruház által forgalmazott összes termékre a hatályos jogszabályok, valamint a gyártók és forgalmazók kereskedelmi feltételei szerinti jótállási feltételek vonatkoznak - minden termék új, eredeti csomagolásban. Az evonio™ által forgalmazott termékek garanciáját a forgalmazók vagy gyártók hivatalos szervizei biztosítják.
A garanciális feltételekről további részletek a megfelelő oldalon találhatók:
https://evonio.ro/pages/refund-policy.
- Termékek visszaküldése.
A termékek visszaküldésére a hatályos törvények, valamint bizonyos esetekben saját visszaküldési szabályzatunk is vonatkozik.
A visszaküldéssel kapcsolatos minden részlet megtalálható a dedikált oldalon:
https://evonio.ro/pages/refund-policy
A termékek visszaküldése a szállító/forgalmazó/gyártó által engedélyezett/megegyezett szervizbe történő átirányítás érdekében a visszaküldési eljárás (csomagolás módja, tárolás, kezelés, szállítási költség) előírásai szerint történik.
Óvatos! A szállítási költség törvényes határidőn (14 nap) belül visszaküldött termékek esetén a fogyasztót terheli, kivéve azokat az eseteket, amikor a visszaküldésért nem a vásárló felelős (sérült termék, hibásan kiszállított termék).
A feladó felelős a fuvarokmányon (AWB) feltüntetett adatok helyességéért, valamint a csomagok helyes csomagolásáért és címkézéséért.
A feladó által feladott csomagokat úgy kell becsomagolni, hogy a teljes szállítás során védve legyen a termék azoktól a tényezőktől, amelyek annak károsodásához vezethetnek (biztonsági elemek használata javasolt, pl.: polisztirol, karton, buborékfólia stb.) . Szintén ajánlatos a csomagot úgy becsomagolni, hogy az megfeleljen a tartalom súlyának, formájának, jellegének, valamint a szállítás módjának és időtartamának.
A csomagolásnak védenie kell a tartalmat, hogy ne sérülhessen meg nyomással vagy egymást követő manipulációkkal, és adott esetben lehet kartondoboz, rétegelt lemez, fa, polisztirol töltetű műanyag.
9. VIS MAJEUR.
Egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettségei teljesítésének elmulasztásáért, ha a mulasztás vis maior eseményre vezethető vissza. A vis maior olyan előre nem látható esemény, amely kívül esik a felek ellenőrzésén, és amely nem kerülhető el.
A https://evonio.ro weboldalon található termékek értékesítésének feltételei az oldalt kezelő cég vezetőségének konszenzusával módosíthatók. A javasolt változtatásokról előzetesen tájékoztatjuk a vezetőség minden tagját.
A https://evonio.ro weboldalon közzétett felhasználási feltételeket, valamint a végfogyasztói panaszok rendezésére vonatkozó eljárást az Ügyfél bármikor elérheti, megtekintheti és kinyomtathatja; az evonio™ elektronikusan archiválja és igazolja a felek közötti jogviszonyt.
10. INFORMÁCIÓK A TERMÉKEKRŐL ÉS SZOLGÁLTATÁSOKHOZ.
Ezek az oldalak az SC EVONIO STORE SRL Romániában forgalmazott termékeinek és szolgáltatásainak áttekintését adják. A weboldalon található termékek képei prezentációs célokat szolgálnak, és nem az SC EVONIO STORE SRL felelőssége.
Az SC EVONIO STORE SRL fenntartja a jogot, hogy a weboldalon található információkat, különösen a műszaki jellemzőkkel, a bemutatott modellek felszereltségével és az árakkal kapcsolatos információkat bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa/frissítse, figyelembe véve a webáruház interaktív funkcióját. oldalon, az SC EVONIO STORE SRL, tagjai vagy alkalmazottai felelősségét jelentő változtatások nélkül.
Az SC EVONIO STORE SRL készséggel áll rendelkezésére minden információval kapcsolatban, különös tekintettel az árakra, a bemutatott termékek elérhetőségére, valamint a legújabb fejlesztésekre vonatkozóan.
11. TERMÉKSZERVIZ.
A https://evonio.ro webáruházból vásárolt termékek nem megfelelőségével kapcsolatos bejelentések lehető legrövidebb időn belüli elhárítása érdekében javasoljuk, hogy a becsomagolt terméket a lehető legteljesebb mértékben irányítsa át az evonio™ munkaállomásra, hogy elhozza azt. megfelelésbe.
Óvatos! Az evonio™ -ba történő átirányítás esetén a szállítási költségek a gazdasági szereplőt ( evonio™ ) viselik.
A fogyasztó köteles a szükséges elemeket (a visszaküldött termék szállítás közbeni védelmét szolgáló csomagolóanyagokat) a gazdálkodótól bekérni, ezek költségeit ő ( evonio™ ) viseli, valamint a csomagolási utasításokat betartani annak érdekében, hogy védje a terméket szállítás közben.
Nem vállalunk felelősséget a fogyasztó által szétszedett és nem megfelelően becsomagolt termékekért, valamint abban az esetben, ha az összeszerelésre/szétszerelésre, csomagolásra, kezelésre, szállításra vonatkozó utasításokat nem tartják be.
A terméket futárral küldjük el az evonio™ munkapontra, a szállítás díjának átvételével a címzettnek. A szállításhoz és az egymást követő kezeléshez megfelelően be kell csomagolni az esetleges sérülések elkerülése érdekében.
Csomagolás módja:
Javasoljuk, hogy az eredeti csomagolásba csomagolja a gyártó utasításai szerint.
A nem megfelelő csomagolás a termék sérülését okozhatja a szállítás során, ezért javasoljuk a fogyasztónak, hogy használja a megfelelő csomagolóeszközöket (tartók, védőfólia, légzsákok, doboz). A fogyasztó a gazdasági szereplőtől kérheti a szállításhoz szükséges anyagok biztosítását.
A csomagnak a terméken és a tartozékokon kívül tartalmaznia kell a vásárlást igazoló számla vagy jótállási jegy másolatát, valamint az elérhetőségeket, valamint a kérdéses terméknél kifogásolt problémát.
A megoldási idő a termék kézhezvételétől számított 2-15 nap.
12. HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS KIhagyások.
Alkalmanként előfordulhatnak olyan információk az oldalunkon, amelyek tipográfiai hibákat, pontatlanságokat vagy kihagyásokat tartalmazhatnak, amelyek a termékleírásokhoz, árakhoz, promóciókhoz, ajánlatokhoz, termékszállítási díjakhoz, szállítási időhöz és elérhetőséghez kapcsolódnak.
Fenntartjuk a jogot az esetleges hibák, pontatlanságok vagy hiányosságok kijavítására, valamint az információk megváltoztatására vagy frissítésére, illetve a rendelések törlésére, ha a Szolgáltatáson vagy bármely kapcsolódó webhelyen található bármely információ pontatlan, értesítés nélkül (beleértve a megrendelés elküldését is).
*OG 34/2014. Művészet. 20:
„Azoknál a szerződéseknél, amelyekben a szakember szállítja ki a terméket a fogyasztónak, a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata átszáll a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa megjelölt, a fuvarozón kívüli harmadik személy fizikailag birtokba veszi a terméket. A kockázat azonban a terméknek a fuvarozóhoz történő átadásának pillanatában száll át a fogyasztóra, ha a fuvarozót a fogyasztó bízta meg a termékek szállításával, és ezt a lehetőséget a szakember nem ajánlotta fel, a szerződés sérelme nélkül. a fogyasztó jogai a fuvarozóval szemben."