Visszaküldési politika
VISSZATÉRÉSI FELTÉTELEK
9. § (2) bekezdése szerint. számú kormányrendelet 1. A 2014. június 12-i 34. §-a alapján a szakemberekkel kötött szerződések fogyasztói jogaira vonatkozóan Ön jogosult a távollevők között kötött szerződéstől indoklás nélkül elállni attól a naptól számított 14 napon belül, amikor Ön vagy harmadik személy, aki nem az Ön által megjelölt fuvarozó a termékek fizikai birtokában / az utolsó termék.
Visszaküldési jogának gyakorlásához értesítenie kell minket a contact@evonio.ro címen vagy a 10. számon. telefonon: 0753 099 998.
Utána, helyzetének áttekintése után kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldeni kívánt termék az átvételével megegyező állapotban van, eredeti csomagolásában és minden címkével ellátva, mi pedig futárral szállítjuk az ajtóhoz. visszaszerezni, minden további kötelezettség nélkül. A visszaküldött AWB-t automatikusan kinyomtatja az a Sameday futár, akinek átadja a csomagot.
számú rendelete szerint A 34/2014. sz. rendelet értelmében a fogyasztó köteles megtéríteni a termékek kereskedő részére történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket.
- A visszaküldés általános feltételei
- A visszaküldött terméknek a kiszállítással megegyező állapotban kell lennie (eredeti csomagolásában - ha van - minden tartozékával, sértetlen címkékkel és a hozzá tartozó dokumentumokkal). Az olyan termékeket, amelyeken fizikai elváltozások, ütések, forgácsok, karcolások, ütések, túlzott használat és/vagy illetéktelen beavatkozás nyomai stb. láthatók, nem fogadunk vissza.
- Ha a visszaküldött terméken sérült vagy hiányos csomagolás, kopásnyomok, karcolások, ütések, áramütések, hiányzó tartozékok találhatók, fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldés megtagadása mellett döntsünk, vagy az értékéből összeget visszatartsunk, mely összeget közöljük. az okozott kár felmérése után.
- Ismételt visszaküldés esetén (több mint 3 indokolatlan visszaküldés) fenntartjuk a jogot a visszaküldés átvételének megtagadására.
Ön felelős a termékek értékének csökkenéséért, amely a termékek jellegének, minőségének és működésének meghatározásához szükséges beavatkozásoktól eltérő manipulációk eredménye.
A termékek sérülése vagy eladhatatlan állapotba helyezése a visszaküldés megtagadásához vezet.
- Átvételkor/átvételkor hibás/sérült termékek
Ha hibás terméket kap, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az EVONIO csapatával e-mailben: contact@evonio.ro vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon, chaten/telefonon, és megbeszéljük a termék cseréjét. Ha az átvett termék az átvételtől számított első 24-72 órán belül nem működik, akkor reklamációt tehet, és kérheti a termék új termékre cseréjét vagy értékének visszatérítését.
A cseretermék visszaküldési és szállítási költségei az EVONIO- t terhelik. Azon termékek esetében, amelyeknél a küldemény futárral történő átvételekor látható sérülés látható, javasoljuk az átvétel visszautasítását.
- Rosszul szállított termékek
Ha a megrendelt terméktől eltérő terméket kapott, visszaküldheti a terméket csere vagy teljes értékének visszatérítése céljából.
Kérjük, jelezze ezt az elküldött e-mailben vagy a chaten. Ha megállapodnak abban, hogy magasabb értékű termékre cserélik, akkor a különbözetet Ön fizeti, vagy ha az érték kisebb, akkor részleges visszatérítést kap a cseretermék értékéig.
A cseretermék visszaküldési és szállítási költségei az EVONIO- t terhelik.
Üzemeltetőink támogatják Önt a visszaküldési mód kiválasztásában és megadják a szükséges adatokat a termékek szállítási címével, csomagolásával vagy a futárszolgálattal való kapcsolatfelvétellel kapcsolatban.
- Pénz visszatérítés
Ha a visszaküldést választja, a visszaküldött áru értékét a visszaküldés kézhezvételétől és igazolásától számított 2 napon belül, de legkésőbb 10 napon belül visszatérítjük a termék eladó általi átvételétől számítva. Ezt a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal fogjuk teljesíteni, mint az eredeti tranzakciónál, kivéve a visszatérítést, vagy azt az esetet, amikor kifejezett beleegyezését adta más visszatérítési módhoz; semmi esetre sem számítunk fel díjat az ilyen visszatérítés következtében.
Továbbá, ha úgy dönt, hogy a visszaküldött terméket egy másik, eladásra kínált termékre cseréli, csak a visszaküldés értékének és az új termék ára közötti különbözetet térítjük vissza.
A terméknek ugyanolyan állapotúnak kell lennie, mint ahogyan megkapta, nem használt/nem használt, az eredeti csomagolásában, minden címkével ellátva, hogy jogosult legyen a visszatérítésre.
A szállítási költség nem téríthető vissza, kivéve, ha a megrendelt termék hibás/nem működőképes vagy hibásan szállított.
- Kivételek / vissza nem térítendő tételek
Sajnos nem áll módunkban visszaküldeni olyan termékeket, amelyek kedvezményben részesülnek, végső értékesítés vagy ajándékkártya, kivéve, ha a megrendelt termékek hibásak/nem működőképesek.
- cserék
Üzleti vásárlás esetén cserét is kínálunk, és szívesen segítünk megtalálni a kívánt terméket. Ha valami nem stimmel, a cserét a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül elfogadjuk.
A cserére való jogosultsághoz a megvásárolt terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette, nem használt/nem használt, eredeti csomagolásában, minden címkével együtt.
A kicserélt termék elküldése (visszaküldése) részünkre ingyenes, de az Önhöz való új szállításért. cseretermék vásárlása esetén szállítási díjat kell fizetni, kivéve, ha a megrendelt eredeti termék hibás/nem működőképes vagy hibásan szállított.
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön megrendelést ad le az új termékre.