Szolgáltatási feltételek

Az alábbiakban közölt általános szerződési feltételek vonatkoznak az SC Evonio Store SRL által a https://evonio.ro online áruházon keresztül a vásárló részére történő minden áru- és szolgáltatásértékesítésre.

Így a következő fogalmak meghatározása a következő:

- áruk és szolgáltatások : bármely termék vagy szolgáltatás, amelyet az eladó nyújt a vevőnek;
- Megrendelés : elektronikus dokumentum, amelyen keresztül a vásárló a https://evonio.ro online áruház kínálatában szereplő áruk vagy szolgáltatások megvásárlását kéri;
- szerződés : az eladó által visszaigazolt megrendelés (a megrendelés visszaigazolása csak telefonon vagy elektronikus úton történhet).

2. MEGRENDELÉS REGISZTRÁLÁSA. MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE.

A https://evonio.ro online áruházon keresztül (elektronikusan vagy telefonon) történő megrendeléssel a vevő beleegyezik abba a kommunikációs formába, amelyen keresztül az eladó műveleteit (elektronikusan vagy telefonon) végzi.

Egy megrendelés a következőkből áll:

- a fent említett webáruház kínálatában található áruk vagy szolgáltatások;
- egyértelmű megemlítések a számlázással, szállítási dátumokkal és egyéb különleges megjegyzésekkel kapcsolatban;
- a vevő specifikációi.

A megrendelés (elektronikus vagy telefonos) leadása nem jelenti a megrendelés és a szerződés visszaigazolását. A teljes lépések a következők:

- Megrendelés regisztráció: minden regisztrált megrendeléshez automatikusan egyedi szám generálódik;
- megrendelés értékesítési ügynök általi átvétele, a honlapon feltüntetett munkaidőben (az Értékesítési Osztály ütemezése);
- a tartós támogatásról szóló fiskális számla kiállításának időpontját jelentő szerződés megkötése az OG 34/2014.
- a megrendelés kézbesítésére a megrendelés visszaigazolását, valamint a szállítási adatok értékesítési vagy szállítói megbízott és a vásárló általi megállapítását követően kerül sor.

A megrendeléseket felveszi/regisztrálja, és csak miután a szállító visszaigazolja a termék raktáron való elérhetőségét, a megrendeléseket elfogadjuk és teljesítjük.

A https://evonio.ro webáruház által kínált termékek kizárólag megrendelés alapján értékesíthetők. A megrendelés feldolgozása a fent említett lépések szerint történik az Értékesítési Osztály munkaidejében. A meg nem erősített megrendelés nem jelenti a termékek lefoglalását. A rendelések teljesítése abban az időrendi sorrendben történik, amelyben az adatbázisba kerültek.

Megjegyzés: A kedvezményeket tartalmazó vagy a promócióban részt vevő rendelések nem részesülnek további kedvezményekben, mint például: utalványok, évfordulós kedvezmények stb. kivéve az üzlet előzetes hozzájárulásával.

Utalványok, kedvezmények és promóciók.

Az EVONIO különböző promóciós kampányokat hajthat végre, illetve egyes vásárlóknak kedvezményes utalványokat, illetve kedvezménykuponokat adhat a leadott rendelések száma, a vásárlóként eltöltött idő, a weboldal és a termékek esetleges értékelése a weboldalon elhelyezett megjegyzéseken keresztül stb.
Az utalványok a weboldalon megjelenő ajánlatoktól függően bizonyos termékek értékesítésére egy adott időpontban kerülnek felhasználásra. A kedvezményes utalvány fix összegben vagy az ár százalékában adható, és érvényességi ideje korlátozott.

A kedvezmények, kedvezmények és promóciók nem halmozódnak fel.

Az utalványon keresztül nyújtott kedvezmény a weboldalon felszámított árakra, illetve a különböző kampányokhoz meghatározott feltételek szerint érvényes. A már csökkentett termékek nem részesülnek más utalványban/promócióban, kivéve az EVONIO hozzájárulásával.

A megrendelésből származó utalványkódok kézbesítéséhez azt vissza kell igazolni. Az utalvány kizárólag a https://evonio.ro weboldalon online leadott megrendelésekre és csak bizonyos termékekre használható fel, amelyek a weboldalon vagy a rendelés leadásakor szerepelnek.

Az utalványkód minimális rendelési száma Promóciónként változhat. A Promócióban meghatározott összegnél kisebb utalványrendelések törlésre kerülnek.
Egy vásárló minden leadott rendelés után csak egyszer részesülhet kedvezményes utalványban. Az utalvány megrendelésen belüli ismételt felhasználására/felhasználására tett kísérlet, vagy egy rendelésen belüli kedvezmény utalvány tényleges ismételt felhasználása/alkalmazása az eladó online rendelési rendszerének megtévesztésére irányuló kísérletnek minősül, és a megrendelést az EVONIO

törölheti . Az ajándékutalvány más ajándékutalvány vásárlására annak értékétől függetlenül nem használható fel. Promóciós kampány megnyerése esetén a vásárlót telefonon megkeresik a nyeremény átvétele érdekében, és a szállítási költséget ő viseli. A vásárlónak jogában áll visszautasítani a nyereményt. 

3. TERMÉKEK ÁRA. TERMÉK ELÉRHETŐSÉGE.

A termékárak és a raktárkészlet 24 óránként és 5 naponként frissül. A megrendelésekben és proformákban szereplő árak a kiállítástól számított 3 napig érvényesek.

Abban az esetben, ha az árakat vagy a termékekhez kapcsolódó egyéb adatokat tévesen tüntették fel ("nevetséges ár", Új Ptk. 1665. § (2) bek.), beleértve az adatbázisba való téves felvételt is. , fenntartjuk a jogot, hogy az ezeket a termékeket tartalmazó rendeléseket TÖRÖLJÜK, és a felmerült hibáról a lehető leghamarabb értesítsük vásárlóinkat. Az EVONIO

webáruház által forgalmazott termékek raktárkészlete  az alábbiak szerint kerül feltüntetésre: - ÁRUHÁZ KÉSZLET  : a termék fizikai készleten van (a rendelkezésre álló készleten belül) és online rendelés alapján, a megrendelés visszaigazolását követően átvehető/kiszállítható ( Megrendelés elfogadása). Az ÁRUKÉSZLET státuszú termékek megrendelései az adatbázisban való rögzítés időrendi sorrendjében kerülnek teljesítésre. A készletek a fentiek szerint frissülnek - ennek következtében előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a STORE STOCK státuszú megrendelt termék nem elérhető, ha azt egy korábbi rendelésen visszaigazolták. - NEM ELÉRHETŐ  : a termék már nem elérhető az EVONIO készleten . Ez az információ azoknál a termékeknél jelenik meg, amelyek raktáron voltak, és már nem elérhetők, amíg el nem tűnnek azon beszállítók ajánlatai közül, akikkel az EVONIO együttműködik . - ELFOGYOTT : a termék nincs raktáron az EVONIO- nál .

4. TERMÉKEK FIZETÉSE.

A termékek kifizetése történhet készpénzzel (visszatérítés, közvetlenül a futárnak), bankkártyával (online) vagy POS-sel (közvetlenül a futárnak).

Az online fizetési móddal, bankkártyával befizetett összegeket a fizetésfeldolgozó automatikusan zárolja az ügyfél számláján, és automatikusan az EVONIO bankszámlájára irányítja . Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy ez a folyamat automatikusan, az EVONIO alkalmazottainak beavatkozása nélkül történik . A megrendelés visszaigazolása az ellenőrzés és a fizetés visszaigazolása után történik. Abban az esetben, ha a megrendelések nem teljesíthetők, a visszatérítés a vevőhöz intézett közléstől számított legfeljebb 5 munkanapon belül megtörténik.

Az online befizetett összegek visszaküldése/letiltásának feloldása esetén (a vásárló kérésére vagy a termékek szállításának elmaradása miatt) kérjük, forduljon a kártyát kibocsátó bankhoz, mert az Ön által aláírt és a bankkal kötött jegyzőkönyvtől függően bár az EVONIO képviselője  kéri az összeg visszatérítését, a bank legfeljebb 30 napon belül feloldhatja az értéket.

5. HOGYAN SZÁLLÍTJUK A TERMÉKEKET?

A termékek kiszállítása a Szállítási/Szállítási Szabályzat oldalon szereplő adatok szerint történik.

A fent említett oldalon feltüntetett szállítási határidők a megrendelés visszaigazolásától számítva érvényesek, munkaszüneti napok kivételével, és 1 naptól 30 napig változhatnak, de alapesetben a kiszállítás 2-4 munkanapon belül megtörténik, anélkül a számításnál a rendelés leadásának dátumát.

Futárszolgálattal történő kiszállítás esetén javasolt és ragaszkodunk a csomagolás, a termékek, tartozékok sértetlenségének ellenőrzéséhez az átvétel előtt, a szállításból eredő fizikai hibák elkerülése érdekében. Javasoljuk továbbá, hogy a termék specifikációi, tartozékai, amelyekkel együtt kerül kiszállításra, ellenőrzése - hiányzó vagy nem egyező tételek esetén az alábbiakban közölt adatok szerint járjon el. Az ellenőrzést a megrendelés átvételekor a futár jelenlétében javasolt elvégezni, nem megfelelőség bejelentése esetén ezt a futár és a megrendelő között felvett jegyzőkönyvben rögzíteni kell. , valamint az átvételtől számított legfeljebb 48 órán belüli értesítést a contact@evonio.ro e-mail címre vagy telefonon. Az értesítésnek tartalmaznia kell információkat a megrendelésről, a termék állapotáról és lehetőleg néhány képet a problémás termékről/csomagolásról.

Csomaghiteles megrendelés esetén a vevőnek a futár jelenlétében kötelező ellenőriznie a csomagolás, a termék és a tartozékok sértetlenségét. A termékek sértetlenségére vonatkozó későbbi követelések nem kerülnek figyelembevételre, hacsak nem követték a fenti eljárási lépéseket.

Figyelem!!! Sérült csomagolású (rázkódás nyomai, szakadás, repedés, folyadékkal való érintkezés stb.) vagy nem megfelelőség gyanúja esetén javasolt és ragaszkodni kell a termék/termékek, valamint a tartozékok jelenlétében történő ellenőrzéséhez. a futár ügynökétől, valamint feltárási eljárást készít, amelyben rögzíteni kell a nem megfelelőséget, vagy megtagadni a csomag vagy a termék/termékek átvételét.

A nem megfelelőség nyomait mutató csomagok, termékek átvételét az EVONIO utasításainak betartása nélkül  a megrendelő felelősséget vállalva végzi!

A termék, a tartozékok vagy a csomagolás sértetlenségére vonatkozó utólagos igényt nem veszik figyelembe!

A kockázat átruházása az OG 34/2014.*

6. SZERZŐI JOG.

A teljes tartalom szerzői joga teljes mértékben az SC EVONIO STORE SRL tulajdonát képezi, és a tulajdonos írásos engedélye nélkül nem használható fel vagy másolható.

Azok, akik felkeresik ezt a weboldalt, az alábbi jogokkal rendelkeznek:

- a https://evonio.ro tartalmának feltárása,
- a közzétett információk reprodukálása, fordítása vagy felhasználása, csak a forrás hozzájárulásával,
- a weboldalra mutató hivatkozások beillesztése saját magukba. oldalak (ha a hivatkozások kereskedelmi vagy reklámoldalakon találhatók, új ablak nyílik meg a https://evonio.ro weboldal megtekintésére),
- az a személy, aki döntését, cselekedetét vagy tétlenségét a jelen weboldalon található információkra alapozza. teljes felelősséget vállal az elszenvedett veszteségekért.

A bemutatott fényképek tájékoztató jellegűek, és olyan tartozékokat tartalmazhatnak, amelyek nem tartoznak a termék szabványos csomagolásába;

A műszaki leírás tájékoztató jellegű, előzetes értesítés nélkül módosítható, és nem jelent szerződéses kötelezettséget.

7. A SZEMÉLYES ADATOK ADATVÉDELMI SZABÁLYZATA.

A személyes adatok védelmével és feldolgozásával kapcsolatos irányelveinkről bővebben a Személyes adatok adatkezelési tájékoztatója oldalon olvashat.

8. GARANCIA ÉS TERMÉKVISSZATÉRÉS.

- Termékgarancia.

A https://evonio.ro webáruház által forgalmazott összes termékre a hatályos jogszabályok, valamint a gyártók és forgalmazók kereskedelmi feltételei szerinti jótállási feltételek vonatkoznak - minden termék új, eredeti csomagolásban. Az EVONIO által forgalmazott termékek garanciáját  a forgalmazók vagy gyártók felhatalmazott szervizei biztosítják.

A garanciális feltételekről további részletek a https://evonio.ro/pages/refund-policy erre szolgáló oldalon találhatók.

- Termékek visszaküldése.

A termékek visszaküldésére a hatályos törvények, valamint bizonyos esetekben saját visszaküldési szabályzatunk is vonatkozik.

A visszaküldéssel kapcsolatos minden részlet megtalálható a https://evonio.ro/pages/refund-policy erre a célra szolgáló oldalon.

A termékek visszaküldése a szállító/forgalmazó/gyártó által engedélyezett/megegyezett szervizbe történő átirányítás érdekében a visszaküldési eljárás (csomagolás módja, tárolás, kezelés, szállítási költség) előírásai szerint történik.

Óvatos! A szállítási költség törvényes határidőn (14 nap) belül visszaküldött termékek esetén a fogyasztót terheli, kivéve azokat az eseteket, amikor a visszaküldésért nem a vásárló felelős (sérült termék, hibásan kiszállított termék).

A feladó felelős a fuvarokmányon (AWB) feltüntetett adatok helyességéért, valamint a csomagok helyes csomagolásáért és címkézéséért.

A feladó által feladott csomagokat úgy kell becsomagolni, hogy a teljes szállítás során védve legyen a termék azoktól a tényezőktől, amelyek annak károsodásához vezethetnek (biztonsági elemek használata javasolt, pl.: polisztirol, karton, buborékfólia stb.) . Szintén ajánlatos a csomagot úgy becsomagolni, hogy az megfeleljen a tartalom súlyának, formájának, jellegének, valamint a szállítás módjának és időtartamának.

A csomagolásnak védenie kell a tartalmat, hogy ne sérülhessen meg nyomással vagy egymást követő manipulációkkal, és adott esetben lehet kartondoboz, rétegelt lemez, fa, polisztirol töltetű műanyag.

9. VIS MAJEUR.

Egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettségei teljesítésének elmulasztásáért, ha a mulasztás vis maior eseményre vezethető vissza. A vis maior olyan előre nem látható esemény, amely kívül esik a felek ellenőrzésén, és amely nem kerülhető el.

A https://evonio.ro weboldalon található termékek értékesítésének feltételei a weboldalt kezelő társaság vezetőségének konszenzusával módosíthatók. A javasolt változtatásokról előzetesen tájékoztatjuk a vezetőség minden tagját.

A https://evonio.ro weboldalon közzétett felhasználási feltételek, valamint a végfogyasztói panaszok rendezésének eljárási rendje az Ügyfél számára bármikor elérhető, megtekinthető és kinyomtatható; az EVONIO elektronikusan archiválja  és bizonyítja a felek közötti jogviszonyt.

10. INFORMÁCIÓK A TERMÉKEKRŐL ÉS SZOLGÁLTATÁSOKHOZ.

Ezek az oldalak az SC EVONIO STORE SRL Romániában forgalmazott termékeinek és szolgáltatásainak áttekintését adják. A weboldalon a termékekről készült képek prezentációs célokat szolgálnak, és nem vonják maguk után az SC EVONIO STORE SRL felelősségét.

Az SC EVONIO STORE SRL fenntartja a jogot, hogy a weboldalon található információkat, különösen a műszaki jellemzőkkel, a bemutatott modellek felszereltségével és az árakkal kapcsolatos információkat bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa/frissítse, figyelembe véve a webáruház interaktív funkcióját. oldalon, az SC EVONIO STORE SRL, tagjai vagy alkalmazottai felelősségét jelentő változtatások nélkül.

Az SC EVONIO STORE SRL készséggel áll rendelkezésére minden információval kapcsolatban, különös tekintettel az árakra, a bemutatott termékek elérhetőségére, valamint a legújabb fejlesztésekre vonatkozóan.

11. TERMÉKSZERVIZ .

A https://evonio.ro webáruházból vásárolt termékek nem megfelelőségével kapcsolatos bejelentések lehető legrövidebb időn belüli elhárítása érdekében javasoljuk, hogy a becsomagolt terméket a lehető legteljesebb mértékben irányítsa át az EVONIO  munkapontra , hogy elhozza azt. megfelelésbe.

Óvatos! Az EVONIO- hoz való átirányítás esetén a szállítási költségek a gazdasági szereplőt ( EVONIO )  viselik .

A fogyasztó köteles a szükséges elemeket (a visszaküldött termék szállítás közbeni védelmét szolgáló csomagolóanyagokat) a gazdálkodótól bekérni, ezek költségeit ő viseli ( EVONIO ), valamint a csomagolási előírások betartása a védelem érdekében. a terméket a szállítás során.

Nem vállalunk felelősséget a fogyasztó által szétszedett és nem megfelelően becsomagolt termékekért, valamint abban az esetben, ha az összeszerelésre/szétszerelésre, csomagolásra, kezelésre, szállításra vonatkozó utasításokat nem tartják be. A terméket futárral juttatjuk el az EVONIO

munkapontra  a szállítás díjának átvételével a címzettnek. A szállításhoz és az egymást követő kezeléshez megfelelően be kell csomagolni az esetleges sérülések elkerülése érdekében. Csomagolás módja: - Javasoljuk, hogy az eredeti csomagolásba csomagolják a gyártó utasításai szerint.


- A nem megfelelő csomagolás a termék sérülését okozhatja a szállítás során, ezért javasoljuk a fogyasztónak, hogy használja a megfelelő csomagolóeszközöket (tartók, védőfólia, légzsákok, doboz). A fogyasztó a gazdasági szereplőtől kérheti a szállításhoz szükséges anyagok biztosítását.
- A csomagnak a terméken és a tartozékokon kívül tartalmaznia kell a vásárlási számla vagy jótállási jegy másolatát, valamint az elérhetőségeket, valamint a szóban forgó terméknél kifogásolt problémát.

A megoldási idő a termék kézhezvételétől számított 2-15 nap.

*OG 34/2014. Művészet. 20. cikk:

„Az olyan szerződések esetében, amelyekben a szakember szállítja a terméket a fogyasztónak, a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata átszáll a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozón kívüli harmadik személy fizikailag birtokba veszi. A kockázat azonban a termékek fuvarozóhoz történő átadásakor a fogyasztóra száll át, ha a fuvarozót a fogyasztó bízta meg a termékek szállításával, és ezt a lehetőséget nem a szakember ajánlotta fel. sérti a fogyasztónak a fuvarozóval szembeni jogait."