Livrare & retur

Politica de livrare

• Livrarea coletului se face în 2-4 zile lucrătoare. 
• Pentru cumpărături de +119,00 lei, livrarea este gratuită doar în România.
• Livrare în Easybox - preț 12,00 lei.
• Livrare la ușă - preț 17,00 lei.
• Livrare la ușă (Ungaria) - preț 2.500 HUF, iar pentru comenzile ce depășesc suma de 16.500 HUF este gratuită.
• În cazul în care plata coletului se face la livrare se va percepe o taxă de 3,00 lei pentru procesarea plății. Plata cu cardul nu percepe alte taxe.
• Detalii suplimentare despre livrare aici.

Politica de retur

• Aveți dreptul de a returna produsul, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la livrare. 
• Retur gratuit și simplu. Vă rugăm să ne contactați la email contact@evonio.ro sau la nr. de telefon +40 753 099 998 și preluăm noi sesizarea.
• Trimitem noi curierul pentru a ridica coletul, fără a achita taxă de retur (gratuit). Nu e nevoie de imprimarea AWB-ului sau altă formalitate.
• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat/neutilizat, în ambalajul lui original și cu toate etichetele atașate.

Politica de rambursare

• Facem toate eforturile pentru a procesa atât retururile, cât și schimburile cât mai curând posibil.
• Odată ce produsul dvs. a fost primit și inspectat, rambursarea contravalorii acestuia se face în termen de aproximativ 2 zile lucrătoare prin transfer bancar. Timpul de procesare poate varia între bănci. 
• Taxele de livrare nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care produsul comandat este defect/nefuncțional ori livrat greșit. 

Ai o întrebare?

Email
contact@evonio.ro

Chat online
Luni - Vineri 9:00 - 18:00, pentru cel mai rapid răspuns în orice moment al zilei.

Telefon

0753 099 998

Luni - Vineri 9:00 - 18:00

În afara programului de lucru, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați și vă vom răspunde cât mai curând posibil.